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互联网思维首先是用户思维

来源: 时间:2015-01-15 08:58:18 次数:

互联网改变生活已经是毋庸置疑的,越来越多传统的行业正在以及即将被互联网所颠覆或者重塑,人们感受着互联网给生活带来便利与快捷的同时,也一路看着互联网企业的高速发展,尤其是BAT的成功加速了这种奔跑向前的势头,各种抢占入口的商业行为不断上演,行业间的并购规模不断的刷新历史记录,互联网企业已经被成为炙手可热的聚宝盆,它们的成功也让互联网思维成为了不少人心目中的“万金油”。

这年头,不管是卖情趣用品,还是修指甲、做煎饼的,都要“互联网”了才时髦。这样的颠覆和所谓成功的势头,让不少传统领域,尤其是制造业的企业“抓耳挠腮”的同时,又相当的眼热,不少企业家都有“被互联网搅得很难受”的感觉,各个行业都在思考如何“拥抱互联网”,如何在互联网经济的大时代下顺势和逆变。

它们中,家电企业尤其急切地要与互联网做“结合”,一方面是过去的一两年时间里家电行业切实地感受到了来自互联网行业的冲击;另一方面,数据显示,2014年全年中国家电行业销售规模约为12370亿元,同比增长仅为3%,这一数字放眼近5年排名,列倒数第二,家电企业需要寻找新的突破口。而在被业界看好的智能家居领域,只有硬件制造优势的家电企业单打独斗才可搞定这么复杂的事情。

于是,刚刚过去的2014年里,几乎所有的家电企业都相继开始了互联网转型,“大佬”们开口闭口言必及互联网,用互联网思维给企业上下“换脑子”,与互联网企业结盟合作。这是大势所趋,当然不可能逆潮流而动,只是很想劝那些急吼吼用所谓互联网的功能来包装家电产品、要把家电产品都摆到网上去卖的家电企业们,还是要悠着点,互联网思维的首要因素应该是用户思维,家电企业从用户出发,首先应该是实实在在的做好产品和服务,很多企业却忽略掉了这最本质的一点。

在这方面其他领域成功和失败的例子都有很多,随手拈来,苹果产品本身的使用体验是其成功的重要因素,而锤子手机情怀说成一朵花也抵不过产品没做好的负面影响。消费者的脑子并没有被僵尸吃掉,即便是开始被“互联网思维”所惑,没有好的产品和使用体验,是很快就会作出选择的。

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