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阿里腾讯厮杀“互联网+” “智慧城市”成新战场

来源: 时间:2015-04-23 14:55:13 次数:

4月22日,蚂蚁金融服务集团(下称蚂蚁金服)、阿里巴巴集团与新浪微博三方联合在北京正式启动“互联网+城市服务”战略。

  按照阿里规划,用户可以通过支付宝钱包、手机淘宝和新浪微博进行电子监控违法、生活缴费、违法提醒、驾照违法查询、图书馆服务、出入境进度查询、车辆年检预约、结婚登记预约、全程路况等全方位城市服务类项目的操作。据21世纪经济报道记者了解,目前,上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等首批12个城市已正式入驻阿里城市服务平台。

  玩家不只阿里,早在3月份,腾讯依托微信正式启动了“智慧城市”战略,目前已有广州、深圳、佛山、武汉和上海等5个城市上线,为用户提供城市生活服务。

  阿里和腾讯接受21世纪经济报道记者采访时均表示,今年李克强总理在“两会”上提到互联网+概念后,多个地方政府开始积极推动政府城市服务数据的开放。显然,对于两家互联网巨头而言,谁也不想放弃这个市场,因此,两家公司从营销、零售、制造业、金融等纯市场领域一路“厮杀”至政务、公共服务领域。

  在城市服务“战场上”,阿里形成支付宝钱包、手机淘宝、新浪微博和城市服务平台的“3个入口+1个平台”矩阵,支付宝则负责打通支付体系(缴费),同时阿里云作为基础支撑,从底层为政府的IT系统提供支持。腾讯的“装备”依然围绕微信展开,以微信为入口,背后在各个城市打造城市服务平台,由微信支付承担支付功能,腾讯云负责对政府IT基础设施的支持。

  从目前的模式看,在这场争夺战中,两家公司最大的争夺“阵地”聚焦在前端用户和后端的IT基础设施上。

  巨头争夺战

  打开支付宝钱包中的“城市服务”菜单,用户可以看到驾照违法查询、生活缴费、车辆年检预约等多项公共服务的查询、办理和缴费功能。同时,阿里在新浪微博、手机淘宝也上线了“城市服务”入口。微信也针对不同的城市,在“钱包”菜单中设置了“城市服务”的统一入口。

  蚂蚁金服城市服务项目总监吴风表示,目前阿里可以提供的城市服务业务可分为几大类。车辆交通类,比如车辆罚款,车辆违章查询等;车辆类,包括车辆年检预约,驾驶证信息查询等;医疗类,在线挂号、诊断等;生活类,比如水、电、煤气的查询和缴费。此外,还有后续的社保查询服务。从功能上看,这些服务覆盖了查询、办理和缴费等多个类型。微信所能提供的服务与此类似。

  对于互联网而言,功能、产品和服务直接影响着流量。在以往的竞争中,比如电商领域,平台甚至出现要求供应商签订“排他性”协议争夺流量。但在公共服务领域,这一竞争方式似乎无法见效。

  “在政府面前,无论多大的互联网公司都不会再强势。”上海一家互联网公司负责政府事务的高管向21世纪经济报道记者表示。不同于纯商业领域,阿里和腾讯“城市服务”平台的供应商是政府各个部门。对于政府而言,最终目的是将服务触达市民,而无需局限于某一个平台。

  从目前两家公司已经进入的城市来看,地方政府确实不会局限于一家平台,比如上海、广州、深圳等,因此依靠功能“独家”争夺流量的可能性很小,不同的只是阿里拥有三个入口,而腾讯仅微信一个入口。

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