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商学院

潍坊商易公司商务学院是与战略合作伙伴深圳天助商学院合作的基础上,在商易网发展战略指引下,通过课程体系和丰富高品质的培训课程,帮助学员提高个人能力,提升整体运营能力及中小企业用户电子商务实践水平的不断提高,将商易系打造成为业内训练有素、业务素质强、服务更优、客户更信任的电子商务服务商,实现潍坊商易作为负责任的综合信息化服务商之企业社会价值。

师资储备

商易电子商务学院从客户服务人员、渠道服务人员、销售人员中选拔精英,通过考核、培训加入培训师队伍,扩大培训师队伍。按照业务技能,将培训师分为销售培训师、产品培训师、客服培训师。培训师由商易电子商务学院师资储备统一管理,并通过对培训师业务能力考试、试讲评分、学员及代理商评价反馈等多项指标定期对培训师进行考核。

培训师来源渠道除了从总部选拔,还有合作伙伴推荐有专长的员工加入,成为商易系的区域培训师,利用地域优势为区域内合作伙伴提供培训支持。

通过与其他互联网培训机构合作,聘请业内网络营销、电子商务讲师成为商易电子商务学院外聘培训师,拓宽商易员工与企业用户视野,提升电子商务运营管理与策划能力。

课程建设

从教材课件中选取适合培训对象的培训科目根据学员的水平、商易系产品革新、合作伙伴的培训诉求制定教学计划,根据教学目标从教材库中选取合适教材,结合教材教学大纲完成系统培训的科目设计。对于空白的科目和教材,提出课程设计要求,提交课程设计组完成编写。针对培训课程与科目,选定培训师,制定培训计划与课时安排。实现“开什么班,选什么人,讲什么课”的筹划安排工作。

除了对商易员工开展培训,商易商学院的培训触角还延伸至教育,面向高校电子商务相关的学生开展授课培训,提生实际操作动手能力。通过校企合作,在培养出商易系合作伙伴所需、中小企业可用的能建站、能使用发布引擎、会使用网管机进行网络管理的人才,同时,使商易网的和产品线度都得到了推广。

学员认证与考核

商易商学院通过建立网络教育平台,为学员提供标准化的培训课程与在线考试系统。平台明确各种网络服务内容需掌握的技能,引导学员结合课程教学目标通过自主学习掌握业务技能。教材课件编写组人员兼任考题设计,依据教学大纲及教材知识点出考题,由认证考核部门审核后录入考试系统。学员通过考核认证。

对于商易系内部特定岗位如:发布引擎销售及客服、网络管理机技术及销售、如网站设计师等,员工取得认证,持证上岗。通过推动员工提升业务素养实现自我成长,拉动商易各产品线的续费率、新客户转化率。


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